네이버와 엠파스의 검색을 구글 검색보다 많이 이용하는 유저이며,
개인 사진은 여전히 싸이월드 미니홈피에 올리는 입장에서 글을 써봅니다.
많은 사람들이 구글의 검색엔진이 가장 뛰어나다고 말하고,
구글신이라는 말이 있을정도로 구글의 검색은 뛰어난 것은 사실이지만,
저는 구글을 네이버에 없을때 쓰는 2차 검색으로 쓰고 주로 애용하지는 않습니다.
이유는 네이버가 구글보다 평균적으로 원하는 결과를 더 잘 가져다 주기 때문입니다.
항상 구글의 정확한 검색엔진이 필요한 것은 아닙니다.
평소에 쓰는 가벼운 이슈와 간단한 궁금증과 정보들은 네이버가 훨씬 잘 떠다먹여줍니다.
물론 구글은 수동편집을 거의 하지 않고, 네이버는 사람손을 많이 타니까 그렇다고 하지만,
어쨌든 검색하는 사람이 필요로 하는 것은 원하는 결과입니다.
검색결과의 뛰어남, 방대함, 메카니즘 이전에
검색 서비스가 가져야 할 것은 원하는 것을 떠다먹여주는 것입니다.
만약 떠다먹여주는 것이 자동화로 하기 어렵다면, 수동으로라도 해야 서비스다운 서비스라고 생각합니다.
각 서비스는 주력 서비스가 있기 마련입니다.
그리고 그런 주력 서비스에 충실하지 못하다면,
그 서비스는 확장보다는 주력에 충실하도록 노력하는 것이 맞다고 생각합니다.
예를 들어 동영상 서비스를 보면,
동영상 서비스의 유저는 두 부류입니다.
영상을 생산하여 게재하는 사람과 게재된 영상을 소비하는 사람.
영상을 생산하는 사람에게 주어야할 동영상 서비스의 기본은
보다 좋은 품질로 동영상을 올리게 해주고, 보다 잘 활용할 수 있도록 지원하고,
올리는 과정을 쉽게 해주는 것이며,
영상을 소비하는 사람에게 주어야할 동영상 서비스의 기본은
무리없이 영상이 재생되어 다른 신경쓰지 않고 시청할 수 있도록 해주는 것입니다.
사진, 음원, 동영상 등 미디어 컨텐츠를 올리고 뿌려주는 서비스라면,
그 자체에 충실해야 합니다.
사람들이 가장 많이 가는 판도라TV의 경우
수익을 위해 유저를 귀찮게 하는 온갖 장치가 있습니다.
앞광고, 스크린세이버, 그리드딜리버리를 위한 미니라이트가 가동되고,
영상을 볼때마다 판도라미니와 샵가이드 설치 권유를 거절해야 합니다.
이 것이 수익을 위한 것이라고 하고, 다른 곳들이 이런 것들을 하지 않는다고 하면,
판도라TV의 동영상 서비스는 가장 우수해야 합니다.
하지만, 전체적으로 사람들이 화질과 음질에서 선호하는 곳은 엠엔캐스트와 엠군입니다.
물론 판도라TV는 부가 서비스가 다양합니다.
노래방 서비스에, 글로벌 서비스에, 게시판까지..
하지만, 기본에 충실하지 못한 상태에서 이런 갖가지 서비스를 하는 것이 얼마나 큰 의미를 가지는지는 모르겠습니다.
이는 마치 검색결과는 제대로 내놓지도 못하면서, 여러가지 검색옵션이 있는 검색서비스라던가,
제대로 글이 올라가지 않는 게시판에 갖가지 모드로 업로드를 할 수 있게한 서비스와 같습니다.
어떤 서비스든 기본에 충실한 후에 확장을 해야 하고,
확장을 하면서도 기본을 잃어서는 안된다고 생각합니다.
대용량 전송을 지원하고 커다란 스토리지를 지원하고 주소록 기능이 화려한 메일서비스라도
메일이 제대로 발송되지 않고 수신되지 않으면, 그 서비스는 좋은 메일 서비스가 아닙니다.
화질은 동영상을 올리는 유저에게 있어서 가장 중요한 기능적 요소입니다.
필요한 유저에게 가능한 만큼의 화질을 제공하는 건 가장 기본적인 서비스입니다.
화질이 더 우수한 타 업체를 일컫어 책임없는 경영이며, 철학없는 서비스라고 말하는건
마치 과거 한메일 등의 웹서비스에서 웹 커뮤니티를 무료로 풀었을때
PC통신쪽에서 비난을 하던 것과 다를 것이 없는 일이라고 생각합니다.
구글이 G메일을 내놓으면서, 한국 웹메일시장도 본격적으로 메일지울필요없는 고용량 메일서비스가
일반화되었습니다. 결국, 이는 유저에게 발전된 메일 서비스를 가져다준 것이 되었습니다.
이 것이 함께 죽자는 전략이라던가, 아무 생각없는 전략이었을까요?
서비스가 아닌 화질로 승부했다는 말 자체가 모순이 있습니다.
다름 아닌 동영상 서비스이며 동영상 서비스에 있어서 화질은 음식점에서 제공하는 음식의 맛과 같습니다.
마치, 옆가게 분식점에서 2000원짜리 떡볶이에 이것저것 맛있는 것을 잔뜩 넣어서 준다고
불평하는 것과 다를 바가 없습니다.
설사 서비스가 언급이 된다고 해도 동영상을 생산하고 소비하는데 있어 인터페이스적인 면이나,
프로세스 적인 면에서 판도라TV가 다른 곳보다 나을 것은 없습니다.
무슨 서비스를 제공하고 있으며,
그 서비스에서 가장 기본이 되는 것은 무엇인지 생각할 필요가 있습니다.
쇼핑몰에서 가장 중요한건 상품을 내놓고, 상품을 선택하고, 결재하기 쉽게 하는 것이고,
뉴스사이트에서 가장 중요한건 뉴스를 제대로 제공하고, 소비하기 쉬우며,
그 뉴스컨텐츠의 질이 좋고 양이 풍부해야 하는 것이며,
음악사이트에서 가장 중요한건 음악이 제대로 제공하고, 소비하기 쉬우며,
그 음악컨텐츠의 질이 좋고 양이 풍부해야 하는 것이고,
동영상 사이트에서 가장 중요한건 동영상을 제대로 올리고, 소비하기 쉬우며,
그 동영상의 질이 좋고 양이 풍부해야 하는 것입니다.
검색기능이나, 구독기능이나 그런 기능들은 이런 것들이 충실히 된 후에 이루어져야 하는 것입니다.
그렇지 않다면 웹툰이 재밌는 상품없고 가격비싼 쇼핑몰 같은 모습이 될 뿐입니다.
개인 사진은 여전히 싸이월드 미니홈피에 올리는 입장에서 글을 써봅니다.
많은 사람들이 구글의 검색엔진이 가장 뛰어나다고 말하고,
구글신이라는 말이 있을정도로 구글의 검색은 뛰어난 것은 사실이지만,
저는 구글을 네이버에 없을때 쓰는 2차 검색으로 쓰고 주로 애용하지는 않습니다.
이유는 네이버가 구글보다 평균적으로 원하는 결과를 더 잘 가져다 주기 때문입니다.
항상 구글의 정확한 검색엔진이 필요한 것은 아닙니다.
평소에 쓰는 가벼운 이슈와 간단한 궁금증과 정보들은 네이버가 훨씬 잘 떠다먹여줍니다.
물론 구글은 수동편집을 거의 하지 않고, 네이버는 사람손을 많이 타니까 그렇다고 하지만,
어쨌든 검색하는 사람이 필요로 하는 것은 원하는 결과입니다.
검색결과의 뛰어남, 방대함, 메카니즘 이전에
검색 서비스가 가져야 할 것은 원하는 것을 떠다먹여주는 것입니다.
만약 떠다먹여주는 것이 자동화로 하기 어렵다면, 수동으로라도 해야 서비스다운 서비스라고 생각합니다.
각 서비스는 주력 서비스가 있기 마련입니다.
그리고 그런 주력 서비스에 충실하지 못하다면,
그 서비스는 확장보다는 주력에 충실하도록 노력하는 것이 맞다고 생각합니다.
예를 들어 동영상 서비스를 보면,
동영상 서비스의 유저는 두 부류입니다.
영상을 생산하여 게재하는 사람과 게재된 영상을 소비하는 사람.
영상을 생산하는 사람에게 주어야할 동영상 서비스의 기본은
보다 좋은 품질로 동영상을 올리게 해주고, 보다 잘 활용할 수 있도록 지원하고,
올리는 과정을 쉽게 해주는 것이며,
영상을 소비하는 사람에게 주어야할 동영상 서비스의 기본은
무리없이 영상이 재생되어 다른 신경쓰지 않고 시청할 수 있도록 해주는 것입니다.
사진, 음원, 동영상 등 미디어 컨텐츠를 올리고 뿌려주는 서비스라면,
그 자체에 충실해야 합니다.
사람들이 가장 많이 가는 판도라TV의 경우
수익을 위해 유저를 귀찮게 하는 온갖 장치가 있습니다.
앞광고, 스크린세이버, 그리드딜리버리를 위한 미니라이트가 가동되고,
영상을 볼때마다 판도라미니와 샵가이드 설치 권유를 거절해야 합니다.
이 것이 수익을 위한 것이라고 하고, 다른 곳들이 이런 것들을 하지 않는다고 하면,
판도라TV의 동영상 서비스는 가장 우수해야 합니다.
하지만, 전체적으로 사람들이 화질과 음질에서 선호하는 곳은 엠엔캐스트와 엠군입니다.
물론 판도라TV는 부가 서비스가 다양합니다.
노래방 서비스에, 글로벌 서비스에, 게시판까지..
하지만, 기본에 충실하지 못한 상태에서 이런 갖가지 서비스를 하는 것이 얼마나 큰 의미를 가지는지는 모르겠습니다.
이는 마치 검색결과는 제대로 내놓지도 못하면서, 여러가지 검색옵션이 있는 검색서비스라던가,
제대로 글이 올라가지 않는 게시판에 갖가지 모드로 업로드를 할 수 있게한 서비스와 같습니다.
어떤 서비스든 기본에 충실한 후에 확장을 해야 하고,
확장을 하면서도 기본을 잃어서는 안된다고 생각합니다.
대용량 전송을 지원하고 커다란 스토리지를 지원하고 주소록 기능이 화려한 메일서비스라도
메일이 제대로 발송되지 않고 수신되지 않으면, 그 서비스는 좋은 메일 서비스가 아닙니다.
화질은 동영상을 올리는 유저에게 있어서 가장 중요한 기능적 요소입니다.
필요한 유저에게 가능한 만큼의 화질을 제공하는 건 가장 기본적인 서비스입니다.
화질이 더 우수한 타 업체를 일컫어 책임없는 경영이며, 철학없는 서비스라고 말하는건
마치 과거 한메일 등의 웹서비스에서 웹 커뮤니티를 무료로 풀었을때
PC통신쪽에서 비난을 하던 것과 다를 것이 없는 일이라고 생각합니다.
구글이 G메일을 내놓으면서, 한국 웹메일시장도 본격적으로 메일지울필요없는 고용량 메일서비스가
일반화되었습니다. 결국, 이는 유저에게 발전된 메일 서비스를 가져다준 것이 되었습니다.
이 것이 함께 죽자는 전략이라던가, 아무 생각없는 전략이었을까요?
서비스가 아닌 화질로 승부했다는 말 자체가 모순이 있습니다.
다름 아닌 동영상 서비스이며 동영상 서비스에 있어서 화질은 음식점에서 제공하는 음식의 맛과 같습니다.
마치, 옆가게 분식점에서 2000원짜리 떡볶이에 이것저것 맛있는 것을 잔뜩 넣어서 준다고
불평하는 것과 다를 바가 없습니다.
설사 서비스가 언급이 된다고 해도 동영상을 생산하고 소비하는데 있어 인터페이스적인 면이나,
프로세스 적인 면에서 판도라TV가 다른 곳보다 나을 것은 없습니다.
무슨 서비스를 제공하고 있으며,
그 서비스에서 가장 기본이 되는 것은 무엇인지 생각할 필요가 있습니다.
쇼핑몰에서 가장 중요한건 상품을 내놓고, 상품을 선택하고, 결재하기 쉽게 하는 것이고,
뉴스사이트에서 가장 중요한건 뉴스를 제대로 제공하고, 소비하기 쉬우며,
그 뉴스컨텐츠의 질이 좋고 양이 풍부해야 하는 것이며,
음악사이트에서 가장 중요한건 음악이 제대로 제공하고, 소비하기 쉬우며,
그 음악컨텐츠의 질이 좋고 양이 풍부해야 하는 것이고,
동영상 사이트에서 가장 중요한건 동영상을 제대로 올리고, 소비하기 쉬우며,
그 동영상의 질이 좋고 양이 풍부해야 하는 것입니다.
검색기능이나, 구독기능이나 그런 기능들은 이런 것들이 충실히 된 후에 이루어져야 하는 것입니다.
그렇지 않다면 웹툰이 재밌는 상품없고 가격비싼 쇼핑몰 같은 모습이 될 뿐입니다.
Commented by CIM at 2008/02/12 16:13 
Commented by CIM at 2008/02/12 18:35 
